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青岛平安人寿:17万理赔款 让爱延续
2013-01-15 19:58
来源:平安人寿青岛分公司

    近日,平安人寿青岛分公司日照中支理赔人员被客户张阿姨的一番话所深深感动:“我收到了17万元的理赔款,非常感谢平安,如果没有这笔钱,我和孩子?#30142;?#30693;道该如何活下去,是平安为我撑起了保护伞,让我看到了活下去的希望……”

    客户张阿姨虽是一位地道的农民,但是有着很强的保险意识,不仅为自己购买了比较高的保障还为其丈夫于2009年投保了一份保险,保额12万元、附加重疾保额8万元、意外伤害保额5万元、意外医疗保额1万元。

    2012年10月27日,一场突如其来的车祸夺去了张阿姨丈夫的性命,作为家里的顶梁柱突然撒手人寰,张阿姨一家陷入了极度悲痛以及对未来的无助、迷茫之中。因张阿姨一家忙于处理后事并沉浸在悲痛之中,直到2012年11月20日才到公司报案。在接到客户报案之后,支公司理赔部门快速反应,第一时间到客户家中慰问并了解情况,确认意外身故属实,仅用3个工作日的时间,即完成理赔资料的收集、整理、受理、调查、通知工作,并做出给付17万元理赔款的决定。当张阿姨和她儿子接过现金时满含泪水,一再表示,没想到平安的工作效率和服务质量这么高并不停地对现场理赔人员表示感谢。优质服务、及时理赔,平安人寿青岛分公司用信守?#20449;?#30340;专业服务为客户一家的未来撑起了保护伞!

    “车祸无情,平安有情”,平安人寿青岛分公司 “信守合约、为您寻找理赔理由”的实?#24066;?#21160;和五星级服务水平为无数客户送去了希望和慰藉。平安人寿青岛分公司将在“让保险回归保障”理念的号召下,持续提升专业水平,创造更多价值,让大爱无疆,让每个家庭拥有平安。
 

 
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